进企业纾难解困 优服务助力赋能

“税务部门上门提供政策支撑，优化服务举措，真心实意排忧解难，让我们更加坚定了发展的信心，也为我们更好地为客户服务提供了很大的帮助。”中航安盟财产保险有限公司西安中心支公司总经理杨教训对上门走访调研的税务干部说道。

多波次的新冠肺炎疫情，对财产保险行业发展带来较大冲击，也对车船税代收代缴业务带来一定影响。国家税务总局西安市税务局第二税务分局作为车船税征收管理职能部门，主动站在服务“六稳”“六保”大局的高度，以第31个全国税收宣传月为契机，由分局主要领导带队，深入大家财产保险有限责任公司西安中心支公司、中航安盟财产保险有限公司西安中心支公司，开展走访调研，进行政策宣传，为财产保险企业健康发展助力赋能。

走访调研中，针对财产保险企业提出的涉税疑难问题，第二税务分局安排业务骨干现场答疑解惑，为代收代缴企业排忧解难。该局把在调研中征集到的企业的意见建议作为下一步开展工作的主要方向，进一步加强税企工作沟通和业务交流，推出更多利企便民的改革创新举措，切实把“有温度”的服务落到实处，帮助财产保险企业向客户提供更多的“增值服务”，助力企业健康发展。

同时，为进一步拓展车辆购置税“非接触式”服务，助力辖区汽车销售企业健康发展，第二税务分局组建了“一对一”专业服务小组，对全市汽车销售企业实行分片包干服务，通过“线上”提供24小时政策指引、业务指导、答疑解惑，“线下”上门走访、集中宣讲、单独辅导，帮助企业快速便捷地了解最新政策，实时解决企业办理涉税业务中遇到的难题。第二税务分局还帮助全市汽车销售企业收取车购税征收档案，主动配送自助办税所需的POS票据，有效缓解了企业人员紧缺、资金紧张等压力。

“下一步，我们将结合‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，持续关注辖区财产保险企业和汽车销售企业涉税诉求，注重用好疫情期间探索积累的服务经验，推出更多精细化、个性化的服务举措，为企业健康发展营造优质的税收营商环境，不断提升纳税人的满意度和获得感。”第二税务分局局长丁雁表示。（通讯员：周明明）